Termini e Condizioni di Utilizzo

senviontraq - Servizi API per Intelligenza Artificiale

Via Arrigo Boito, 35, 20900 Monza MB, Italia

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

Benvenuto su senviontraq. Questi termini regolano l'accesso e l'utilizzo dei nostri servizi API dedicati al lavoro con intelligenza artificiale. Leggendo questo documento, accetti integralmente le condizioni qui descritte.

La registrazione al servizio implica l'accettazione completa dei presenti termini. Ti invitiamo a conservare una copia di questo documento per riferimenti futuri.

1. Definizioni e Ambito di Applicazione

Nel contesto del presente documento, i seguenti termini assumono il significato specificato:

Termini Principali

  • Servizio: l'insieme delle API e delle funzionalità messe a disposizione da senviontraq attraverso la piattaforma senviontraq.com
  • Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede o utilizza i servizi offerti
  • Account: il profilo personale creato dall'utente per accedere ai servizi
  • Contenuto: qualsiasi dato, informazione, codice o materiale caricato, elaborato o generato attraverso le nostre API
  • Documentazione Tecnica: manuali, guide e specifiche tecniche fornite per l'utilizzo delle API

Questi termini si applicano a tutti gli utenti senza eccezioni. L'utilizzo anche parziale del servizio costituisce accettazione vincolante di quanto qui stabilito. In caso di disaccordo con qualsiasi clausola, l'utente è tenuto a interrompere immediatamente l'utilizzo della piattaforma.


2. Registrazione e Gestione Account

Per accedere ai servizi senviontraq è necessario completare il processo di registrazione fornendo informazioni accurate e complete. La creazione di un account comporta responsabilità specifiche.

Requisiti di Registrazione:

L'utente deve avere almeno 18 anni compiuti o, in alternativa, operare sotto la supervisione di un tutore legale che accetti questi termini per suo conto. Le informazioni fornite durante la registrazione devono essere veritiere e aggiornate.

  1. Le credenziali di accesso sono strettamente personali e non possono essere condivise con terzi
  2. L'utente è responsabile di tutte le attività svolte attraverso il proprio account
  3. Qualsiasi accesso non autorizzato deve essere comunicato immediatamente a info@senviontraq.com
  4. senviontraq si riserva il diritto di sospendere o terminare account che violino questi termini
  5. La creazione di account multipli da parte dello stesso utente non è consentita senza previa autorizzazione

La sicurezza dell'account è responsabilità condivisa. Mentre implementiamo misure di protezione avanzate, l'utente deve utilizzare password complesse e modificarle periodicamente. Accessi sospetti vanno segnalati entro 24 ore dalla scoperta.


3. Utilizzo delle API e Limitazioni Tecniche

Le nostre API sono progettate per offrire funzionalità avanzate nel campo dell'intelligenza artificiale. Tuttavia, esistono parametri tecnici e limitazioni d'uso che devono essere rispettati.

Limiti di Utilizzo

Parametro Limite Standard Note
Richieste al minuto 60 chiamate Variabile in base al piano
Dimensione payload 10 MB per richiesta File superiori richiedono upload dedicato
Timeout risposta 30 secondi Operazioni complesse potrebbero richiedere chiamate asincrone
Archiviazione dati 5 GB Spazio aggiuntivo disponibile su richiesta

L'utente si impegna a rispettare questi limiti tecnici. Tentativi di aggirare le restrizioni mediante tecniche di rate limiting evasion o l'uso di proxy multipli costituiscono violazione grave dei termini.

Importante: L'utilizzo delle API per scopi illegali, per creare contenuti dannosi o per violare diritti di terzi è severamente vietato. Questo include, ma non si limita a: spam, phishing, diffusione di malware, violazione di copyright o generazione di contenuti diffamatori.


4. Proprietà Intellettuale e Diritti sui Contenuti

La questione dei diritti di proprietà intellettuale nel contesto delle API per intelligenza artificiale richiede particolare attenzione. Ecco come vengono gestiti i diversi tipi di contenuti.

  1. Contenuti dell'Utente: Mantieni la piena proprietà di tutti i dati che carichi sulla piattaforma. Ci concedi però una licenza limitata per elaborare questi contenuti al fine di fornire il servizio
  2. Risultati Generati: Gli output prodotti dalle nostre API appartengono all'utente che ha effettuato la richiesta, a condizione che non violino diritti di terzi
  3. Tecnologia e Software: Le API, gli algoritmi, il codice sorgente e tutta la tecnologia sottostante rimangono di esclusiva proprietà di senviontraq
  4. Documentazione: I manuali tecnici possono essere consultati e utilizzati per l'integrazione delle API, ma non possono essere ridistribuiti o pubblicati senza autorizzazione
  5. Marchi e Loghi: Qualsiasi utilizzo del nome senviontraq o dei nostri loghi richiede approvazione scritta preventiva

Se ritieni che qualcuno stia utilizzando il servizio per violare i tuoi diritti di proprietà intellettuale, contattaci immediatamente fornendo documentazione dettagliata della presunta violazione.


5. Privacy e Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy specifica, ma alcuni principi fondamentali meritano di essere evidenziati anche in questo contesto.

Raccolta e Utilizzo Dati

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per garantire il funzionamento del servizio:

  • Dati di registrazione forniti volontariamente durante la creazione dell'account
  • Informazioni tecniche sulle chiamate API per monitoraggio e ottimizzazione
  • Dati di utilizzo aggregati per migliorare le funzionalità del servizio
  • Comunicazioni con il supporto clienti per finalità di assistenza

I contenuti elaborati attraverso le API vengono processati esclusivamente per fornire il servizio richiesto. Non utilizziamo i tuoi dati di input per addestrare i nostri modelli senza consenso esplicito. I dati vengono conservati secondo tempistiche definite nella Privacy Policy e possono essere cancellati su richiesta.

In conformità al GDPR, hai diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Per esercitare questi diritti, invia una richiesta formale a info@senviontraq.com indicando chiaramente l'azione desiderata.


6. Tariffe, Pagamenti e Fatturazione

L'accesso ai servizi senviontraq prevede piani tariffari differenziati in base alle funzionalità e ai volumi di utilizzo. I dettagli economici specifici sono disponibili sulla pagina dedicata del sito.

  1. I prezzi sono espressi in Euro e possono essere soggetti a IVA secondo le normative vigenti
  2. La fatturazione avviene con cadenza mensile o annuale in base al piano scelto
  3. I pagamenti vengono elaborati attraverso gateway sicuri di terze parti certificate
  4. Il mancato pagamento entro i termini stabiliti può comportare la sospensione del servizio
  5. Le modifiche tariffarie vengono comunicate con almeno 30 giorni di anticipo

In caso di contestazioni su addebiti o fatture, hai 15 giorni dalla data di emissione per segnalare eventuali discrepanze. Trascorso questo termine, l'importo si considera accettato. I rimborsi vengono valutati caso per caso secondo le condizioni specificate nella sezione recesso.


7. Disponibilità del Servizio e Manutenzione

Ci impegniamo a mantenere il servizio operativo con elevati standard di affidabilità, ma non possiamo garantire disponibilità ininterrotta al 100%. Alcune situazioni possono richiedere interventi tecnici.

Interruzioni Programmate

Le manutenzioni ordinarie vengono pianificate nelle fasce orarie di minor traffico e comunicate con almeno 48 ore di anticipo tramite email e notifiche sulla dashboard. Generalmente questi interventi avvengono tra le 2:00 e le 5:00 ora italiana.

Per le interruzioni non programmate causate da problemi tecnici imprevisti, ci attiviamo immediatamente per ripristinare il servizio nel minor tempo possibile. Gli aggiornamenti sullo stato vengono pubblicati sulla nostra pagina di status in tempo reale.

Esonero di Responsabilità: senviontraq non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da interruzioni del servizio causate da eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi ma non limitati a: guasti infrastrutturali di fornitori terzi, attacchi informatici, calamità naturali o provvedimenti delle autorità.


8. Limitazioni di Responsabilità

Le API vengono fornite "così come sono" con le funzionalità descritte nella documentazione tecnica. L'utilizzo del servizio comporta l'accettazione di specifiche limitazioni alla nostra responsabilità.

  • Non garantiamo che i risultati generati dalle API siano sempre accurati, completi o adatti a specifici scopi
  • L'utente è responsabile della validazione e verifica degli output prima di utilizzarli in contesti critici
  • Non siamo responsabili per decisioni prese sulla base dei risultati forniti dalle API
  • I danni indiretti, consequenziali o la perdita di profitti non sono coperti dalla nostra responsabilità
  • In ogni caso, la nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato dall'utente negli ultimi 12 mesi

Questa limitazione si applica nella massima estensione consentita dalla legge italiana. Alcuni diritti fondamentali dei consumatori non possono essere limitati e rimangono comunque tutelati secondo le normative vigenti.


9. Modifiche ai Termini di Servizio

Il settore dell'intelligenza artificiale evolve rapidamente e potremmo aver bisogno di aggiornare questi termini per riflettere nuove funzionalità, requisiti legali o pratiche commerciali.

Le modifiche sostanziali verranno notificate via email all'indirizzo associato all'account almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito con indicazione chiara della data di ultimo aggiornamento.

Continuando a utilizzare il servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti automaticamente i nuovi termini. Se non sei d'accordo con le modifiche, puoi recedere dal contratto secondo le modalità previste nella sezione dedicata.


10. Risoluzione e Recesso

Sia l'utente che senviontraq hanno il diritto di interrompere il rapporto contrattuale secondo modalità e tempistiche specifiche.

Diritto di Recesso dell'Utente

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni e seguendo la procedura guidata. Per abbonamenti annuali, il recesso anticipato non dà diritto a rimborsi proporzionali salvo diversamente specificato nel contratto.

  1. senviontraq può sospendere o terminare account che violino questi termini con preavviso di 7 giorni
  2. In casi di violazioni gravi (attività illegali, abusi del servizio), la sospensione può essere immediata
  3. Alla chiusura dell'account, i dati verranno conservati per 30 giorni prima della cancellazione definitiva
  4. Durante questo periodo puoi richiedere un'esportazione completa dei tuoi dati
  5. Le obbligazioni finanziarie maturate rimangono esigibili anche dopo la chiusura

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, il foro esclusivamente competente è quello di Monza, Italia.

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione bonaria della controversia attraverso negoziazione diretta. Qualora questa non producesse risultati entro 30 giorni, è possibile procedere con mediazione o arbitrato secondo le normative vigenti.

I consumatori mantengono tutti i diritti previsti dal Codice del Consumo italiano, incluso l'accesso a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e alla piattaforma ODR europea per controversie online.


12. Disposizioni Generali

Alcune clausole finali completano il quadro contrattuale e forniscono chiarimenti su aspetti specifici.

  • Integrità del Contratto: Se una clausola venisse dichiarata invalida, le restanti disposizioni mantengono piena efficacia
  • Cessione: Non puoi trasferire i tuoi diritti o obblighi a terzi senza il nostro consenso scritto
  • Rinuncia: La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia ai nostri diritti
  • Comunicazioni: Le notifiche ufficiali vengono inviate all'indirizzo email registrato e si considerano ricevute dopo 24 ore
  • Forza Maggiore: Nessuna parte è responsabile per inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio controllo ragionevole

Questi termini costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi intesa precedente, scritta o verbale, relativa all'oggetto del contratto.

Hai Domande su Questi Termini?

Per chiarimenti o richieste relative ai termini di servizio, contattaci:

Email: info@senviontraq.com

Telefono: +39 080 557 4228

Indirizzo: Via Arrigo Boito, 35, 20900 Monza MB, Italia

Il nostro team legale è disponibile per fornire supporto e rispondere a qualsiasi questione relativa all'utilizzo del servizio.